Condizioni generali di vendita
L’AMASENA SOCIETÀ COOPERATIVA AGRICOLA
1. Oggetto e informazioni generali
Il presente regolamento disciplina la vendita online dei prodotti alimentari commercializzati da L’Amasena Società Cooperativa Agricola, con sede legale in Italia alla Via Sant’Angelo n. 27 03021 Amaseno (Fr), (di seguito “Azienda” o “Venditore”), attraverso il sito web ufficiale. L’acquisto dei prodotti implica l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni di vendita.
2. Perfezionamento del contratto
Il contratto tra l’Azienda e il Cliente si intende concluso esclusivamente nel momento in cui l’Azienda invia la conferma d’ordine all’indirizzo e mail indicato dal Cliente.
L’Azienda si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o in caso di indisponibilità sopravvenuta dei prodotti (trattandosi di beni freschi soggetti a cicli produttivi naturali).
3. Prodotti in vendita e qualità
I prodotti proposti sono mozzarelle di bufala e derivati del latte bufalino, realizzati nel rispetto delle normative igienico sanitarie vigenti e dei protocolli HACCP.
Le immagini presenti sul sito sono a scopo illustrativo; il confezionamento o l’aspetto estetico del prodotto possono variare.
4. Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA.
Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma finale dell’ordine.
Il pagamento può avvenire tramite circuiti sicuri (es. PayPal) o alla consegna (contrassegno),
ovvero direttamente al corriere al momento della consegna dell’ordine.
In caso di pagamento tramite PayPal, l’ordine sarà processato solo dopo l’effettiva conferma dell’accredito del pagamento.
5. Spedizione e consegna refrigerata
Data la natura deperibile dei beni, le spedizioni avvengono tramite corrieri specializzati in trasporti alimentari a temperatura controllata.
I tempi di consegna (indicativamente 24 72 ore lavorative) sono subordinati alla produzione del fresco e a cause di forza maggiore e/o festività.
Obbligo di reperibilità: il Cliente è tenuto a garantire la presenza all’indirizzo di consegna ed a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna.
L’Azienda non risponde del deterioramento del prodotto dovuto all’assenza del destinatario, alla fornitura di un indirizzo errato e/o disservizi imputabili al corriere.
6. Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, lett. d) ed e) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (prodotti alimentari freschi) e per beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici se aperti dopo la consegna.
7. Reclami e non conformità
Eventuali anomalie (pacco danneggiato o prodotto non conforme) devono essere contestate immediatamente al corriere firmando con “riserva” e segnalate all’Azienda via e-mail entro 24 ore dalla ricezione, allegando documentazione fotografica del prodotto e dell’imballo. Oltre tale termine, data la natura del prodotto, non sarà possibile accettare reclami.
8. Conservazione dei prodotti
Il Cliente è responsabile della corretta conservazione dei prodotti (generalmente tra +0°C e +4°C) dalla consegna e si impegna a consumarli entro la data di scadenza indicata. L’Azienda declina ogni responsabilità per danni derivanti da una conservazione impropria.
9. Legge applicabile e Foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla validità o esecuzione del contratto, se il Cliente è un Consumatore, è competente il Foro di sua residenza o domicilio (se in Italia), in tutti gli altri casi (es. vendite B2B/Partita IVA), è competente in via esclusiva il Foro di Frosinone.
10. Privacy e trattamento dei dati
I dati personali forniti dal cliente saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini e delle spedizioni. Per maggiori informazioni, consultare la Privacy Policy disponibile sul sito.
CONTATTI
Per informazioni, reclami o assistenza sugli ordini:
E-mail: amministrazione@caseificiolamasena.com
L’AMASENA Società Cooperativa Agricola – Italia +39 0775 658289
